Публичный договор розничной купли-продажи.

1. Общие положения.
1.1.ООО «Виреле», (далее «Продавец») публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца www.virele.ru
1.2.В соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (далее «Покупатель»), осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3.На основании вышеизложенного, Продавец просит внимательно ознакомиться с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4.В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Покупатель» — совершеннолетний, дееспособный гражданин РФ, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
«Сайт» — http://www.virele.ru
«Интернет-магазин» — сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу www.virele.ru
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
«Корзина» — обособленная персональная страница Покупателя на Сайте для осуществления Заказов и управления персональными данными.
«Обратная связь» — служба поддержки Клиентов (Покупателей) Интернет-магазина, осуществляющая информационную поддержку и обслуживание по всем вопросам, возникающим у Покупателей в связи с покупкой Товара в Интернет-магазине.
1.5. Обязанности Продавца по передаче товара Покупателю возникают с момента получения им соответствующего сообщения Покупателя о намерении заключить договор на покупку Товара (Акцепт).
1.6.Акцептом Покупателя признаётся заявка, в которой потенциальный Покупатель товара должен указать следующее:
наименование и адрес Продавца,
свою Фамилию, Имя и Отчество (или другого лица, который является получателем товара),
адрес, по которому товар должен быть доставлен,
наименование Товара, артикул, марку, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, цену товара,
вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость,
обязательства Покупателя.

2. Предмет договора.
2.1. Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю в соответствии с Заказом Покупателя способом, согласованным в настоящем Договоре. Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно прейскуранту, опубликованному на интернет–сайте Продавца www.virele.ru в порядке и в сроки, указанные в Договоре.
2.2. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом посредством Интернет-магазина. Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.
2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара может быть оформлен Покупателем исключительно через специальный сервис на Сайте Продавца www.virele.ru 
3.2. При оформлении покупки в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую персональную информацию:
Фамилия, Имя, Отчество
адрес электронной почты
контактный телефон (мобильный, стационарный)
адрес доставки Товара.
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленной при оформлении Заказа информации.
3.4. Продавец не несет ответственности за возникшие последствия предоставления недостоверной или неточной информации, в том числе, если такая информация повлекла за собой несвоевременную доставку Товаров.
3.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец использует полученные данные исключительно для заключения и исполнения Договора. Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных в целях заключения с ним Договора купли-продажи и исполнения Договора, а также получения им информации и адресных обращений, в том числе в целях прямых контактов с ним с помощью средств связи. 3.6. Внесение Покупателем данных, указанных в пунктах 3.1. – 3.2. в регистрационную форму на Интернет-сайте означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора (Акцепт).
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Товар может несущественно отличаться от иллюстраций на сайте. При этом Продавец предпринимает достаточные усилия, чтобы цвет, форма Товара как можно полнее соответствовали иллюстрации на сайте Продавца.
3.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по адресу: shop@virele.ru

4. Цена товара и Оплата Заказа. 4.1. Цена Товара указывается на сайте и определяется Продавцом самостоятельно.
4.2. Оплата Заказа осуществляется безналичным платежом -  картами Visa, Mastercard на сайте www.virele.ru
4.3. Оплатить свой заказ Покупатель может только с помощью Предоплаты.
4.4. Предоплата за Товар представляет собой Полную стоимость Товара, указанную на сайте в момент размещения заказа, и стоимость доставки в случае выбора платного способа доставки. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости заказанного Покупателем Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки в случае выбора Покупателем платного способа доставки.
4.5. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайтеvirele.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара Оператор Продавца обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. При этом цена на уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.6.В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.7.В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 2 рабочих дней с момента оформления.
4.8. При отказе от Заказа или его части, стоимость оплаченного банковской картой Товара может быть возвращена на ту же карту, с которой была произведена оплата (т.е. производится операционный Refund)

5. Доставка товара.
5.1. Доставка Товара осуществляется бесплатно по территории РФ за исключением свободного выбора Покупателя платного способа доставки DHL. Стоимость платной доставки DHL каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона, способа доставки и формы оплаты и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте или посредством сообщения по электронной почте.
5.2. Доставка Товара осуществляется по всему миру любым доступным на Сайте способом. Способы доставки указаны на Сайте в соответствующем разделе «Условия доставки».
5.3. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на сайте.
5.4. Общий срок доставки Товара состоит из срока обработки Заказа и срока доставки.После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате его обработки. Срок обработки заказа составляет 1 (один) или 2 (два) рабочих дня с момента оформления Заказа. Предполагаемая дата представляет собой срок, в течение которого Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им Службу доставки и зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
5.5.Срок доставки курьерской службой по регионам РФ составляет от 3 (трех) до 8 (восьми) рабочих дней с момента обработки заказа. Срок доставки за пределы РФ зависят от выбранного способа доставки. Так, в случае выбора бесплатного способа доставки силами Почты России, доставка осуществляется в соответствии со сроками доставки Почты России для заданного региона; в случае платного способа доставки силами DHL доставка осуществляется в соответствии со сроками доставки DHL для заданного региона.
5.6. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
5.7. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.8. При задержке доставки Товара, возникшей не по вине Продавца, Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем.
5.9.В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
5.10. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов.
5.11.Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
5.12. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.
5.13. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.14.При передаче Товара Покупатель/Получатель должен проверить его внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. При курьерской доставке Товара, Покупатель/Получатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, в графе со словами: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду Товара не имею. С условиями возврата Товара ознакомлен» или иными схожими по смыслу словами.
5.15.В случае невозможности доставки Товара Покупателю по причинам не зависящим от Продавца и/или Службы Доставки, Товар направляется Продавцу, а Покупателю возвращается стоимость Товара в случае его предоплаты.
5.16. Продавец не несет ответственности за уплату налогов и сборов на покупки, существующих в стране Получателя. Все налоги и сборы, связанные с покупкой Товара и его Доставкой Покупателю оплачиваются Покупателем.

6. Возврат Товара.
6.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента получения Заказа, а после получения — в течение 14 дней. 
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара (или его части) надлежащего качества, не подлежащего возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 №55, от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81: (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ).
6.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
6.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня получения Продавцом Товара от Покупателя в случае соответствия возвращенного Товара его товарному виду и качеству. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки Товара от Покупателя до Продавца компенсируется Покупателем и осуществляется любым удобным для Покупателя способом. Продавец не возмещает Покупателю фактическую стоимость уплаченных налогов и сборов при получении Товара, если таковые имели место быть.
6.5. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость Товара на момент его покупки. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель. Во избежание спорных ситуаций и претензий Клиента к Продавцу, вскрытие посылки должно происходить в присутствии курьера.
6.6.Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае если Товар был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на ту же карту, с которой был совершен платеж.
6.7.В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
6.8.В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.9.Для возврата Товара необходимо:
- Написать заявление на возврат, указав причину возврата;
- Приложить копию паспорта; документы, подтверждающие оплату Товара.
6.10. Товаром, не соответствующим товарному виду и качеству будет являться неисправный Товар и такой Товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств в силу наличия дефектов производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.
6.11. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней с момента покупки, в случае если Товар не находился в употреблении и сохранил свой первоначальный вид. В заявлении на возврат должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар. Отличие таких качеств как форма и цвет Товара от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
6.12.При возникновении споров по качеству Товара или причинам возникновения недостатков Товара, Продавец принимает Товар ненадлежащего качества у Покупателя и проводит экспертизу. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
6.13.В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

7. Обработка персональных данных
7.1. Информация, предоставленная Покупателем при оформлении Заказа, является конфиденциальной. Обработка персональных данных Продавцом осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «Об обработке персональных данных».
7.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу (в том числе трансграничную передачу) третьим лицам и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором.
7.3. Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив уведомление по адресу: shop@virele.ru. В случае получения от Покупателя уведомления об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязуется удалить Аккаунт Покупателя с Сайта.
7.4.Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя:
для оформления покупки на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Продавцом.
7.5. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен направить уведомление по адресу: shop@virele.ru
7.6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 

8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Срок действия и изменение условий Оферты
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на сайте в сети Интернет по адресу http://www.virele.ru  и действует до момента отзыва Оферты Продавцом.
9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

10. Срок действия, изменение и расторжение Договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по доставке или отгрузке Товара и оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Покупателем по Договору оплаты, либо до момента расторжения Договора.
10.2. Договор может быть расторгнут Покупателем или Продавцом в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

11. Права, обязанности и ответственность
11.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Интернет-сайте virile.ru, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
11.3. Продавец не несет ответственность за невозможность обслуживания Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, и пр.
11.4.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Интернет-сайте.
11.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
11.6. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
11.7. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.
11.8.Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за:
Какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть такие убытки или нет.
Использование (невозможность использования) и какие-либо последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товара или услуг.
11.9. Не вступая в противоречие с указанным выше, Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов власти, стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, отсутствие электроэнергии, сбои в работе компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, могут повлиять на выполнение Продавцом Договора оферты.
11.10. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Прочие условия
12.1. Любое уведомление, требуемое или допускаемое Договором, должно быть совершено в письменном виде. Все уведомления должны быть написаны на русском языке и направлены уведомляющей стороной в адрес другой стороны по электронной почте, по факсу или заказным письмом с уведомлением о вручении.
12.2. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.
12.3. Все вопросы, неурегулированные Офертой или Договором, регламентируются действующим гражданским законодательством Российской Федерации. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами Договора. В случае невозможности урегулировать конфликт путем мирных переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
12.4. Договор представляет собой полную договоренность между Продавцом и Покупателем. Продавец не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты (Заказа), не указанных в Оферте. Исключение могут составлять случаи, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Продавцом и Покупателем.

Деятельность Интернет-магазинов в Российской Федерации
Правоотношения купли-продажи в Российской Федерации регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (параграф 2 «Розничная купля-продажа» гл. 30). В силу п. 3 ст. 492 данного Кодекса к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским кодексом, применяются нормы Закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 26.1 указанного Закона (ст. 26.1 внесена в Закон федеральным Законом Российской Федерации от 21 декабря 2004 года №171-ФЗ, вступившим в силу в силу с 9 января 2005 года) установлено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо его образцом при заключении договора (дистанционный способ продажи товара).
Именно к этой категории и относится интернет-торговля (виртуальная торговля), поскольку, заказывая товар посредством сети Интернет, покупатель не имеет возможности непосредственно ознакомиться с самим товаром или его образцом.
Регулирование данного вида торговли производится на основе Правил продажи товаров дистанционным способом, установленными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612. На куплю-продажу товаров через Интернет-магазины без ограничений распространяются нормы указанных выше законодательных актов.
Продажа товара через интернет-магазин происходит на основании розничного договора купли-продажи, заключаемого между продавцом товара и покупателем. В соответствии с п. 2 ст. 432 ГК РФ заключение подобных договоров происходит посредством направления Оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её Акцепта (принятия предложения) другой стороной. Предложения, содержащие все существенные условия договора, которые могут быть приняты любым, кто отзовется, признаются публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.
Аналогичным образом, предложение товаров на сайте в сети Интернет, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается действующим законодательством РФ Публичной Офертой (п. 1 ст. 494 ГК РФ), если такое предложение содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (наименование товара, цена за единицу товара, непосредственно предложение к приобретению товаров).
В соответствии с общероссийским классификатором видов экономической деятельности ОК 029-2001, утверждённым постановлением Госстандарта от 6 ноября 2001 г. № 454-ст, продажа товаров через сеть Интернет представляет собой розничную торговлю, осуществляемую через теле-магазины и компьютерные сети (код по ОКВЭД 52.61.2).