Правила возврата

Если вам не подошел или не понравился приобретенный в нашем Интернет-магазине Товар, Вы гарантированно можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.

  1. Свяжитесь с нами удобным для Вас способом.
  2. Заполните бланк заявления на возврат Товара.
  3. Возврат требуется отправить до истечения 30 календарных дней с даты получения электронного письма с подтверждением отправки заказа.
  4. Отправьте посылку Почтой России или любой курьерской компанией по адресу: 614000, Пермь, ул. Деревообделочная, д. 8. ООО «Виреле».
  5. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Товар, отправленный наложенным платежом, к возврату не принимается.
  6. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения.
  7. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства за Товар в срок до 10 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком.
  8. Возврат денежных средств возможен накарту, банковский счет, почтовым переводом. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
  9. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа, при выборе платного способа доставки при покупке Товара.
  10. К возврату принимается только Товар, приобретенный у компании «Виреле» и только от лица, которое приобрело этот Товар.
  11. Ответственность за товар до его получения нами в пункте приема возврата лежит на Покупателе. 

Требования к возвращаемому Товару

  • Изделие не имеет признаков употребления.
  • Сохранен товарный вид изделия (этикетки, ярлыки должны быть в исходном состоянии) и потребительские свойства.
  • Товар находится в оригинальной упаковке.
  • Товары, поставляемые в комплекте, возвращаются также в комплекте.
  • К Товару приложено корректно заполненное заявление на возврат.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
Если у Вас остались вопросы, напишите по адресу shop@virele.ru, позвоните по бесплатному номеру 8 800 500 49 04, или свяжитесь с нами любым другим удобным способом. 
Спасибо!

Скачать заявление на возврат